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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Prodrias indicarme que sofwere ya que tambien formatee el disco duro y le cambie el sistema operativo de win 7 actualmente win 8 pero el problema persiste no se si tengo que actualizar el bios por cambiarle el so

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Hola, coca63.

 

Los drivers de la página de HP son para Windows 7, le aconsejaría volver a Windows 7 y descargar los drivers: https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/PC-Notebook-Compaq-Presario-CQ42-122LA/4121902/mode...

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Hola 

perdona por tardar en contestar pero estaba volviendo a instalar la so a mi pc pasandola a win 7 y el problema persiste los dirver ya estan actualizados y actualmente estoy tratando de volver  una version del bios anterior a ver si asi se corrige el problema ya que como comente al principio el problema suscito al actualizar el bios a una version mas reciente pero asta ahora siguo con el mismo problema.

Te estoy muy agradecido por la ayuda y si tienes alguna sugerencia de como resolverlo te lo agredecera mas ya que es muy molesto estar esperando tanto tiempo para que mi pc empiece a trabajar con normalidad

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Hola, coca63.

 

Al parecer es problema físico, para asegurarnos encienda el equipo y pulse la tecla F2 de forma intermitente, elija Prueba del Sistema y realice la prueba extensa para ver si dispone de algún ID de falla.

 

Si dispone de un monitor externo para conectar y probar si sigue apareciendo rojo podríamos saber más sobre la incidencia.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Hola nuenos dias

En primer lugar deseo expresar mi agradecimiento a ti y  a los que se han tomado el tiempo para ayudarme a resolver mi problema,  Te cuento que hecho todo lo que me has indicado y gracias a dios creo que pudimos resolver el problema, ahora la pc aunque aun presenta la pantalla roja con el logotipo solo me tarda en cargar el so unicamente 20 segundo, yo estoy muy complacido y agradecido con ustedes por el tiempo que se han tomado en ayudarme y si en alguna forma puedo ayudar, con gusto estare en las mejor disposicion para hacerlo,

 

Te agradezco como todo mi corazon y agradecimiento tu ayuda y apoyo en ayudarme a resolver el problema,

 

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Hola, coca63.

 

Estamos para ello, para poder ayudaros con cualquier incidencia.

 

Muchísimas gracias por su comentario coca63.

 

Un saludo,

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Yo ya hice el escaneo profundo en la compaq CQ56 y sigo con el mismo problema, tarda aproximadamente 10 min en iniciar el.Windows  7 

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a mi compaq le sale una pantalla roja y tarda en cargar el sistema operatico

Saludos,

 

una pregunta Coca63, ¿trataste de conectar el equipo a una tv mediante cabe HDMI?

 

Tal vez los fallos de que tardaba en cargar el sistema fueran fallos del propio sistema operativo, pero lo de la pantalla, bien puede ser un fallo de gráfica o del monitor del equipo. Si en la tv se ve rojo también, puede ser fallo de la gráfica; si por el contrario se ve bien, puede ser fallo de la pantalla del equipo.

 

En el panel de control de la gráfica, también puedes modificar los colores, calibrarlos...

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