X reparación de mi compu no me puedo contactar con hp

[Ro1987]

Compré mi noteboks hace un mes y medio trabajando por segunda vez tiene problemas en la pantalla mi hno lo envío a reparacion x que en falabella necesitan informe técnico para cambiarlo. Se demoran 5 semanas y ayer me llego de regreso  bueno pero sin todas las piezas del notebooks, por lo que en el papel dice debo comunicarme. En 24 hrs pero ninguno de los medios sirve para mantener comunicación x hp por lo que envío este mensaje para saber cómo me puedo comunicar y que así no venza mi garantía ya que necesito cambiar el producto en falabella pero debe tener todas las cosas y no me regresaron un cable externo , que ni idea para qué sirve por que nunca lo use, y que mi computador estaba nuevo. Que puedo hacer ??! Espero se puedan comunicar conmigo romina Erazo , fono ***bleep***

[L_Zermeño]

Ro1987 con gusto te ayudo te envié un mensaje privado para revisar más a detalle la situación revísalo por favor. 

Saludos !!!!!!