Windows 11 no detecta monitor externo.

[401230]

Hola,

No sé qué habré tocado, pero tengo el siguiente problema. Hasta ahora conectaba un monitor externo a mi laptop y lo utilizaba sin problema, sin necesitar configurar nada. Para conectarlo, uso un cable VGA y un adaptador VGA-HDMI para el conector HDMI de mi portátil.

Hace poco estuve intentando conectar el ordenador a un proyector en el trabajo y no hubo manera. El caso es que al regresar a mi casa ya no me funciona el monitor externo que antes funcionaba. Me indica "no signal" y según el panel de control "no encontramos otra pantalla".

Estas son las pruebas que he hecho:

-El mismo monitor con el mismo cable+adaptador funciona en otro ordenador.

-Otros monitores externos que sí funcionan en sus respectivos ordenadores no funcionan con mi laptop.

-He cambiado el adaptador VGA-HDMI y sigue sin funcionar.

...Así que estoy 99% seguro de que tengo un problema de configuración.

Además, mi ordenador tiene un chip gráfico Intel y una tarjeta nVidia Geforce.

He reinstalado los drivers de ambas en limpio y el problema sigue ahí.

Por último, examinando los paneles de control de los dos adaptadores gráficos, he detectado algunas  cosas que no sé si serán relevantes, pero las cuento:

-Si me voy al panel de control de Windows, en Pantalla-> Pantalla Avanzada, puedo seleccionar las dos pantallas, la interna y la externa (la "reconoce" con su marca y modelo). Puedo ver que la interna está conectada al chip gráfico de Intel mientras que el monitor externo está conectado a la tarjeta nVidia.

-Consistente con esto: el panel de control de nVidia parece que "detecta" el monitor (aparece la  marca y modelo del mismo) aunque no se vea la imagen ni nada. Por su parte, en el panel de Intel sale al contrario: no aparece el monitor externo pero sí puedo controlar la imagen de la pantalla interna.

He probado todo lo que se me ocurre, incluyendo restaurar a un punto anterior, pero por lo visto no tengo un punto de restauración previo a este problema.

¿Alguien tiene alguna pista de qué puedo hacer? Gracias 

[JesusB]

Hola @401230, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

[401230]

Hola,

claro, aporto los datos:

Modelo: HP Pavilion - 15-cs3001ns

Número del producto: 7SB79EA#ABE

País: España

Fecha: Enero 2020

También he avanzado un poco en resolver el problema: si me conecto directamente vía HDMI al monitor, entonces sí funciona sin problema. Pero antes también funcionaba perfectamente con el cable VGA y el adaptador para puerto HDMI, y realmente me resultaba más cómodo.

[JesusB]

Hola@401230, le pediré que por favor realice lo que se muestra en el vídeo contenido en el siguiente enlace, ya que así podrá solventar algún error programático en el sistema operativo:

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=9s

Saludos!!