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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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Webcam no muestra imagen

HP 14-dq1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, hace poco he adquirido un HP 14-dq1004la el cual no me reconoce la Webcam, es decir, el controlador esta instalado y actualizado, pero cuando uso la aplicación integrada de Windows 10 de la Cámara, esta no muestra imagen, a pesar de si indicar en el led que la cámara esta activa.

Actualice Windows a su ultima versión y el problema persiste, en diferentes foros indican que es problema de actualización, pero aun habiendo actualizado la cámara no muestra imagen de captura de video, no funciona con Skype, ni Microsoft Teams, u otra aplicación de cámara.

Saludos

Camilo Sanchez
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,773 8,850 16,542
Mensaje 2 de 2
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Webcam no muestra imagen

Estimado @Camilo_Sanchez 

 

Entre en privacidad de configuración de windows y vea que las aplicaciones que esta usando  tienen activado el permiso de usar la webcam.

 

Si eso esta activado entonces entre al Administrador de dispositivos, busque el controla de BUS universal, hace clic y desinstala todos los controladores USB y luego reinicie el equipo


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