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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
339

Resuelto!

Webcam integrada se apaga luego de unos minutos

el ‎29-03-2021 08:11 PM

Producto: Pavilion Gaming Laptop - 16-a0001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, desde que compre mi notebook HP Pavilion Gaming Laptop - 16-a0001la hace seis meses que intento conectarme a conversaciones online vía Zoom o cualquier plataforma similar, y mi webcam integrada dura unos minutos y luego se apaga, me aparece como que el pc no tiene webcam conectada. Al reiniciar el pc la cámara vuelve a conectarse. Saben como puedo arreglar esto o porque puede suceder?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Webcam integrada se apaga luego de unos minutos

el ‎30-03-2021 01:13 PM

Estimada @Magdialena 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-16-a0000-laptop-pc-ser... 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Webcam integrada se apaga luego de unos minutos

el ‎30-03-2021 01:13 PM

Estimada @Magdialena 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-16-a0000-laptop-pc-ser... 

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