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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WEBCAM

HPMINI
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola, tengo problema con mi webcam.no enciende y no se por qué. Va:

Necesito hacer un video para mi trabajo y me pidieron hacerlo con you cam, mismo que instalé sin problemas pero al inicirlo me aparece un recuadro gris ques dice que probablemente la cámara esté "girada"(cosa que ya comprobé  y esta horizontal) o que no tiene la resolución minima requerida(cosa que también comprobé y esta al máximo de resolucón dentro de límites requeridos por youcam) y entonces no funciona.

No utilizo con frecuencia el skype, pero hace un par de meses funcionaba perfectamente...

Les agradeceria mucho su ayuda porque ya no se que mas hacer y no puedo cambiar de compu solo por un video...pero lo necesito..gracias!!

1 RESPUESTA 1
Soporte
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WEBCAM

Hola MARIA7,

 

¿Cuándo abres la aplicación cámara qué aparece?

 

Verificala aquí, con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de componentes>Webcam/Cámara, ¿te la detecta correctamente?

 

Puede ser un problema físico.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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