WEBCAM

[MARIA7]

Hola, tengo problema con mi webcam.no enciende y no se por qué. Va:

Necesito hacer un video para mi trabajo y me pidieron hacerlo con you cam, mismo que instalé sin problemas pero al inicirlo me aparece un recuadro gris ques dice que probablemente la cámara esté "girada"(cosa que ya comprobé  y esta horizontal) o que no tiene la resolución minima requerida(cosa que también comprobé y esta al máximo de resolucón dentro de límites requeridos por youcam) y entonces no funciona.

No utilizo con frecuencia el skype, pero hace un par de meses funcionaba perfectamente...

Les agradeceria mucho su ayuda porque ya no se que mas hacer y no puedo cambiar de compu solo por un video...pero lo necesito..gracias!!

[EstefaníaE]

Hola MARIA7,

¿Cuándo abres la aplicación cámara qué aparece?

Verificala aquí, con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de componentes>Webcam/Cámara, ¿te la detecta correctamente?

Puede ser un problema físico.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.