cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 13
471
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)

Hola. 

 

Aquí esta lo que me envió Hp. Yo viajaré a NYC en Diciembre deseo saber a donde voy con el aparato. Saludos. 

Fabián 

Mil gracias

 

 

Estimado Sr/Sra. Villavicencio,

 

Gracias por ponerse en contacto con HP para solicitud de servicio. Este correo electrónico confirma su petición de servicio y los detalles están debajo.

Su solicitud está siendo trabajada bajo el número de caso 5021938323.

ESTATUS: CASO GENERADO EN PROGRESO

NO CONTESTAR a este correo. Es enviado desde un servicio automático no monitoreado. Vea a continuación para encontrar la información de contacto.

 

 

Descripción del Producto: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)


No de Producto: N1R85UA


No de Serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]


Descripción el Problema: No funciona el touch por ruptura del cristal de la pantalla

12 RESPUESTAS 12
Rector Rector
Rector
69,614 7,171 15,205
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Hola.

A la brevedad un especialista le brindará la ayuda adecuada.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Hola, Angelchek1978

 

¿En qué podemos ayudarte?

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Estimado Srs. Hp.

 

Mi laptpo abajo dejo modelo y más requerimientos para que se vea de que aparato veo. El problema que se me rompio el vidrio de la pantalla y eso hace que el touch no funcione, es más se lo desactivo para que no haga presión a la pantalla y era como que el mouse este presionado y no podia hacer nada. En Ecuador no me responden y como viajaré a NYC en Diciembre deseo llevarla para que me cambien esta pantalla por otro. Deseo saber cuanto me cuesta y donde llevarla. Saludos.

fveterinario@hotmail.com

 

....................................................

Estimado Sr/Sra. Villavicencio,

 

Gracias por ponerse en contacto con HP para solicitud de servicio. Este correo electrónico confirma su petición de servicio y los detalles están debajo.

Su solicitud está siendo trabajada bajo el número de caso 5021938323.

ESTATUS: CASO GENERADO EN PROGRESO

NO CONTESTAR a este correo. Es enviado desde un servicio automático no monitoreado. Vea a continuación para encontrar la información de contacto.

 

 

Descripción del Producto: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)


No de Producto: N1R85UA

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Hola, Angelchek1978

 

¿Dónde deseas realizar la reparación? ¿En qué país?

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Buen día. 

 

Si esto es pronto pues en Ecuador, prefiero Quito. Pero no me responden aquí en Ecuador. Por ello decía si no me responden deberé ver si en USA la reparo como ultima opción. 

 

Como le comenté yo vivo en Ecuador, si me van  a prestar el servicio pronto pues en Quito. Espero saber a donde voy o a que teléfono llamar. Saludos. 

Fabian Villavicencio A. 

0993097301. 

fveterinario@hotmail.com

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Te puedo proporcionar un centro autorizado para la reparación, pero la reparación será bajo presupuesto. 

 

Sí dispones de garantía debes contactar con alguno de los soportes técnicos de alguno de los dos países. 

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Buen día. 

 

Yo ya no tengo garantias, por favor si me pueden dar los centros autorizados varios por favor les agradezco, seamos más concretos. Así evitamos muchos emails y perdemos tiempo. 

 

Espero los contactos en Quito, Guayaquil, Cuenca. Y de ser posible en New Yorck si no me pueden ayudar aquí, pues en diciembre ire a esos centros, ya que aquí sigo esperando y no me responden. Donde sea pero que me ayuden con este problema pero ya. 

 

Buen día. 

 

Fabian Villavicencio.

0993097301

fveterinario@hotmail.com

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

No disponemos de centros autorizados para la reparación en Uruguay, deberás efectuar la reparación en centro de informática convencional. 

 

Por otro lado, en Estados Unidos debes contactar a la siguiente información de contacto * http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

 

 

Un saludo,
Soporte técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

Vidrio de Hp táctil destruida.

Estimado HP. 

 

Buen día. Uruguay??? Yo soy de Ecuador...Quito, Guayaquil y Cuenca son ciudades grandes de Ecuador....Por favor pueden enviarme datos de centros autorizados en ECUADOR, SUR AMERICA. Buen día. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación