Vidrio de Hp táctil destruida.

[Angelchek1978]

Hola. 

Aquí esta lo que me envió Hp. Yo viajaré a NYC en Diciembre deseo saber a donde voy con el aparato. Saludos. 

Fabián 

Mil gracias

Estimado Sr/Sra. Villavicencio,

Gracias por ponerse en contacto con HP para solicitud de servicio. Este correo electrónico confirma su petición de servicio y los detalles están debajo.

Su solicitud está siendo trabajada bajo el número de caso 5021938323.

ESTATUS: CASO GENERADO EN PROGRESO

NO CONTESTAR a este correo. Es enviado desde un servicio automático no monitoreado. Vea a continuación para encontrar la información de contacto.

Descripción del Producto: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)

No de Producto: N1R85UA

No de Serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Descripción el Problema: No funciona el touch por ruptura del cristal de la pantalla

[GOLD_MASTER]

Hola.

A la brevedad un especialista le brindará la ayuda adecuada.

[Hcaride]

Hola, Angelchek1978

¿En qué podemos ayudarte?

Un saludo,
Soporte técnico HP

[Angelchek1978]

Estimado Srs. Hp.

Mi laptpo abajo dejo modelo y más requerimientos para que se vea de que aparato veo. El problema que se me rompio el vidrio de la pantalla y eso hace que el touch no funcione, es más se lo desactivo para que no haga presión a la pantalla y era como que el mouse este presionado y no podia hacer nada. En Ecuador no me responden y como viajaré a NYC en Diciembre deseo llevarla para que me cambien esta pantalla por otro. Deseo saber cuanto me cuesta y donde llevarla. Saludos.

fveterinario@hotmail.com

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Estimado Sr/Sra. Villavicencio,

Gracias por ponerse en contacto con HP para solicitud de servicio. Este correo electrónico confirma su petición de servicio y los detalles están debajo.

Su solicitud está siendo trabajada bajo el número de caso 5021938323.

ESTATUS: CASO GENERADO EN PROGRESO

NO CONTESTAR a este correo. Es enviado desde un servicio automático no monitoreado. Vea a continuación para encontrar la información de contacto.

Descripción del Producto: HP Spectre x360 - 13-4103dx (ENERGY STAR)

No de Producto: N1R85UA

[Hcaride]

Hola, Angelchek1978

¿Dónde deseas realizar la reparación? ¿En qué país?

Un saludo,
Soporte técnico HP

[Angelchek1978]

Buen día. 

Si esto es pronto pues en Ecuador, prefiero Quito. Pero no me responden aquí en Ecuador. Por ello decía si no me responden deberé ver si en USA la reparo como ultima opción. 

Como le comenté yo vivo en Ecuador, si me van  a prestar el servicio pronto pues en Quito. Espero saber a donde voy o a que teléfono llamar. Saludos. 

Fabian Villavicencio A. 

0993097301. 

fveterinario@hotmail.com

[Hcaride]

Te puedo proporcionar un centro autorizado para la reparación, pero la reparación será bajo presupuesto. 

Sí dispones de garantía debes contactar con alguno de los soportes técnicos de alguno de los dos países. 

Un saludo,
Soporte técnico HP

[Angelchek1978]

Buen día. 

Yo ya no tengo garantias, por favor si me pueden dar los centros autorizados varios por favor les agradezco, seamos más concretos. Así evitamos muchos emails y perdemos tiempo. 

Espero los contactos en Quito, Guayaquil, Cuenca. Y de ser posible en New Yorck si no me pueden ayudar aquí, pues en diciembre ire a esos centros, ya que aquí sigo esperando y no me responden. Donde sea pero que me ayuden con este problema pero ya. 

Buen día. 

Fabian Villavicencio.

0993097301

fveterinario@hotmail.com

[Hcaride]

No disponemos de centros autorizados para la reparación en Uruguay, deberás efectuar la reparación en centro de informática convencional. 

Por otro lado, en Estados Unidos debes contactar a la siguiente información de contacto * http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Un saludo,
Soporte técnico HP

[Angelchek1978]

Estimado HP. 

Buen día. Uruguay??? Yo soy de Ecuador...Quito, Guayaquil y Cuenca son ciudades grandes de Ecuador....Por favor pueden enviarme datos de centros autorizados en ECUADOR, SUR AMERICA. Buen día.