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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Video no anda fluido

OMEN - 15-ce001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos HP. he tenido un problema últimamente con la reproducción de vídeos:

Hace 2 semanas hice un formato del disco para reinstalar windows, pero desde allí los videos a partir de 720 para arriba no corren con fluidez. corren pausados, cada 3 o 4 segundos tienen un delay. se desincroniza audio y video, tarda un poco en empezar a reproducir (centecimas de segundo pero se nota el retraso) . Reinstalé los drivers de tarjeta de video integrada y de la Nvidia, le asigné más memoria virtual, pero el problema continúa. El equipo no es particularmente lento como para que esto ocurra, y mi internet es de 60 kbps como para que sea un tema de velocidad de stream. He probado con diferentes navegadores y en todos pasa lo mismo asi que se me ocurre que es un problema de software o controladores, pero realmente no doy con el problema. ¿algun consejo, idea, sugerencia?

 

gracias!

 

Intel Core i5 7300HQ 2.5 GHZ

16 GB Ram

Nvidia GEFORCE 1050

Intel Graphics 630

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Desactive la opción Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible y puede encontrar esa opción en la siguiente ruta y para ello nomas copielo y pequelo en la barra de busqueda o url y dé enter: chrome://settings/system

 

Esto ultimo no lo hubiese realizado,así que diríjase al administrador de dispositivos y revierta los controladores,ya que windows update instala controladores genéricos y con esto quiero decir que los drivers genéricos son creados para múltiples equipos así que suelen fallar,así que por eso se recomienda siempre instalar controladores por parte del fabricante(HP) ya que elaboran controladores únicos para cada equipo.

 

Expandir
windows update a través de "actualizar controlador"

 


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Hola @Jmylpz .

Utilice el siguiente medidor de velocidad:

https://www.speedtest.net/es

Y por favor comparta la velocidad de subida y baja del internet.

 

Ahora bien, ¿instaló únicamente los controladores de Hp o de terceros?

¿Que navegador está utilizando para reproducir los videos?

¿Tiene alguna extension agregada en el navegador?


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Hola @GOLD_MASTER

 

Resultados velocidad: ping 14 ms  descarga 59.70  carga 26.34

Únicamente instalé controladores de HP o de windows update a través de "actualizar controlador"

Estoy utilizando Chrome, pero el problema ocurre igualmente en edge y firefox

Extensiones en Chrome: adblock y dropbox

 

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Gracias @GOLD_MASTER

efectivamente instalé todos los drivers de la página HP y saqué los de windows update "actualizar controlador" y ya todo está andando como debe ser.

 

gracias!

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