Ventiladores que no funcionan

[ALDAY0597]

Estimados, me ayudan por favor, resulta que mi notebook hace demasiado ruido sin hacer nada en realidad y me percaté que era porque funcionaba un solo ventilador y además no expulsa el aire caliente, me di cuenta de eso porque estaba jugando y normalmente tiende a botar el aire, pero ahora le costaba como si estuviera ahogado boto como 1 segundo y ya no botó más fue bastante raro... favor me pueden ayudar con esto!!!

[S_Jaramillo]

Hola ALDAY0597!

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

¿El equipo tiene calentamiento? ¿Usas el cargador conectado a toma de pared?

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos. 

[ALDAY0597]

Hola amigo, mira si se le sube la temperatura por que es un pc gaming y tengo entendido que es normal cuando juegas que suba la temperatura y siempre esta en una toma de corriente conectado cargando, pero sabes si este ultimo tiempo ha tendido a subir mucho la temperatura y al instalar el paquete de bios que aparece, dice que ya esta actualizado, no sera un problema de mantenimiento o de un problema electrico entre el ventilador y la fuente de alimentacion.. 

[S_Jaramillo]

 Correcto, es normal el calentamiento al estar jugando, por lo que te pido que sigas probando el equipo y me indiques que sucede,

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

[ALDAY0597]

Amigo, compré el hp omen 15 dc0002la, soy de Chile y equipo comprado igual en Chile, lo compré hace casi dos años amigo y aún no le he hecho una mantencion así como muy profunda por así decirlo por lo tanto aún tengo el problema con el ventilador el cual no funciona el ventilador derecho, de hecho doy por hecho que es por falta de mantencion aunque también quiero descartar que no sea un problema de alimentación ? Si es que eso es posible 

[ALDAY0597]

Amigo encendí el pc y actualicé la BIOS como me dijo y sigue el mismo sonido y el otro ventilador no gira.. 

[S_Jaramillo]

Comprendo, si tienes aíre comprimido o una secadora que emita aíre frío puedes limpiar los orificios de ventilación para poder limpiar posible suciedad.

Saludos!