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el ‎10-12-2021 04:59 AM

Producto: HP 15s-fq2000 (2D120AV)
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos días.

Utilizo formularios PDF en el que debo marcar con X las casillas y grabar firmas mediante una ventana emergente que se abre al clicar en la correspondiente a la firma.

Con este nuevo equipo ni se ven las X marcadas ni se abre la casilla para insertar la firma, mientras que en mi portátil HP anterior sí funcionaba correctamente.

¿Me podéis ayudar?.

Muchas gracias.

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el ‎10-12-2021 01:06 PM

Estimado @Cdperfumes 

 

tiene instalado el Adobe ? y lo usa comp predeterminado para  archivos pdf. ?

Mi ayuda es voluntaria
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el ‎13-12-2021 11:41 AM

Buenos días.

Sí, utilizo adobe como predeterminado para abrir PDF

 

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el ‎13-12-2021 01:18 PM

vaya a configuración de Adobe , y vea en preferencias que este desactivado la acceleracion por hardware

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