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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ventana que dice se ha modificado el hardware por favor reiniciar el computador.

PAVILION 15 AW002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenos dias.
De ante mano, quiero tener mucha mas informacion aparte de que pricipalmente me puedas ayudar y asesorar como solucionar mi problema.
Te cuento, tengo un HP PAVILION 15 aw002la, cuenta con 16 de RAM, windows 10 , CPU Type
AMD A10-9600P RADEON R5, 10 COMPUTE CORES 4C+6G, tarjetas graficas: Graphics Chipset
AMD Radeon(TM) R8 M445DX, Graphics Chipset AMD Radeon(TM) R5 Graphics.

Ya he contactado el servicio de HP, el problema inicio y continua siendo que al actulizar el driver o la configuracion de Radeon, no reconocia las tarjetas, ninguna de las dos, por lo cual me hicieron formatear el Portatil, luego paso otra ves lo mismo, por lo tanto de mi parte no recuerdo que hice y las " reconocio" de cierta parte, pero en estas dos ocaciones salia el siguiente error. " se ha modificado el hardware por favor reiniciar el computador" cada ves que reinicia o se apaga sigue saliendo la misma ventana, no estoy seguro de que tarjeta grafica utiliza en 3 juegos que tengo, noto que en ocaciones los fps son bajos, lo que no puede ser ya que lo juegos no piden mucho para lo que dice tener la computadora.
El punto es que el Pc, Me reconoce esas 2 tarjetas de cierta manera, el error sigue saliendo que es esa misma ventana.
lo unico que me dijero que van a hacer es formatear de nuvo el sistema operativo desde una USB que ellos me enviaron a mi domicilio, pero por parte de otros foros y demas articulos, me he dado cuenta que es la compatibilidad y otra cosas que ellos nisiquiera mencionan.
Por mi parte, quiero solucionar eso, quiero saber si en realidad en los juegos utiliza la tarjeta grafica, saber cual utiliza o como hacer para que utilice la dedicada.
Gracias.

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Ventana que dice se ha modificado el hardware por favor reiniciar el computador.

Hola NicolasCortes

 

El mensaje de error es efectivamente un problema con el controlado de gráficos, puede ser la compatibilidad de la versión de controlador con la compilación de windows que tienes.

 

Te recomiendo des instalar todo lo referente al controlador gráfico, desde programas elimina el software de AMD y desde administrador confirmar que no este el controlador de vídeo.

Después de esto reinicia el equipo y busca la aplicación Recovery Manager en tu sistema

Desde hay reinstala el controlador y ve si funciona

Si todo anda bien, debes desactivar las opción de actualizar el controlado desde panel de control en la opción de   Sistema y Seguridad - Sistema - Configuración avanzada del sistema - Hardware - Configuración de la instalación de dispositivos

En esta ventana seleccionas la opción de NO

 

prueba si esto de ayuda


Saludos!!


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