Variación del brillo de la pantalla.

[Victordm9]

Hola. Desde hace unos días me ha empezado a varíar el brillo de la pantalla cuando utilizo el portátil sin que yo haya cambiado ninguna configuración. Alguien sabe a qué puede ser debido?

Muchas gracias.

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola @Victordm9 .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
   
2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
   
3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[Victordm9]

Ya he actualizado todos los controladores, pero sigue ocurriendo. Más concretamente lo que pasa es que al reproducir un video o si la pantalla tiene un tono oscuro, se baja el brillo. Pero si hay un fondo claro aumenta.

[GOLD_MASTER]

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[Victordm9]

El número de producto del equipo es: 3DM45EA#ABE

[GOLD_MASTER]

Ha intentado reinstalar el driver de graficos?