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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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VIDEOS SE VEN EN BLANCO Y NEGRO

pavilion 14-v140la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

he estado usando normalmente mi laptop, hace unas 2 semanas que me instale photoshop y todo seguia normal, pero hace 2 dias que intento visualisar videos en paginas de internet y todos se ven como si tuvieran un filtro blanco y negro, que en ocasiones se va pero vuelve casi instantaneamente, igual con los reproductores de windows, el mismo efecto se ve en los videos de mi ordenador. :l ¿que puedo hacer?

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VIDEOS SE VEN EN BLANCO Y NEGRO

Hola estimad@

 

Lo primero es descargar la utilidad AMD Clean Uninstall Utility para desintalar el controlador de video actual , una vez descargado , buscas esta otra utilidad AMD Driver Autodetect para encontrar la ultima version del controlador de video para tu equipo, ademas te recomiendo actualizar la Bios con el siguiente controlador, suerte.

 

http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx  (AMD Clean Uninstall Utility)

 

http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool  (AMD Driver Autodetect)

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-v100-notebook-pc-series/72... (controlador de la Bios)

  

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VIDEOS SE VEN EN BLANCO Y NEGRO

Hola estimad@

 

Lo primero es descargar la utilidad AMD Clean Uninstall Utility para desintalar el controlador de video actual , una vez descargado , buscas esta otra utilidad AMD Driver Autodetect para encontrar la ultima version del controlador de video para tu equipo, ademas te recomiendo actualizar la Bios con el siguiente controlador, suerte.

 

http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx  (AMD Clean Uninstall Utility)

 

http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool  (AMD Driver Autodetect)

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-v100-notebook-pc-series/72... (controlador de la Bios)

  

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VIDEOS SE VEN EN BLANCO Y NEGRO

Hola PushingDesert80.

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72722.exe

Utilice:http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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VIDEOS SE VEN EN BLANCO Y NEGRO

ok, hise todo lo que sugeriste y funciono, los colores volvieron a la normalidad, pero,  despues de unas horas, paso algo distinto, la pantalla de la laptop se obscurecio completamente, y se escucho el sonido de cuando extraes una USB despues se escucho el sonido de cuando conectas la USB y se encendio la pantalla, pero, ahora los videos se muestran distinto una mescla de colores verde y rosa, rayas y vibraciones raras asi que, alguna otra cosa que tenga que hacer?

 

repeti los pasos anteriores a excepsion de actualisar la BIOS y funciono otra ves, pero al siguiente dia paso lo mismo de la pantalla y devuelta los colores rosa y verde

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