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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Vídeo en blanco y negro al conectar el cargador

HP Pavilion 15 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace un tiempo al conectar el cargador algunos vídeos se ven en blanco y negro, sin embargo, al desconectarlo se vuelven a ver normal. Otra cosa que me ha llamado la atención es que si deshabilito la tarjeta gráfica los vídeos se ven bien y a color aunque tenga el cargador puesto.

¿Hay alguna solución real para poder ver los vídeos bien con el cargador conectado y no tener que quitar el cargador o desactivar la tarjeta gráfica para ello?

 

PD:  El procesador es un AMD A8-6410 y la tarjeta gráfica AMD R5 Graphicscon Windows 10 64bits.

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1 RESPUESTA 1
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Vídeo en blanco y negro al conectar el cargador

Hola.

Actualice todos los drivers para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Si lo anterior no funciona,desinstale el controlador de amd:

https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/AMD-Clean-Uninstall-Utility.aspx

Después descargue e instale el controlador de gráficos mas antiguo para que lo instale:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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