Vídeo borroso y descolorido

VictorA11 · ‎03-12-2019

Hola

Mi problema es que cuando reproduzco un vídeo (Youtube, Netflix, etc.) la imagen es descolorida, doble y sin nitidez. He probado cambiando la resolución de la imagen pero el problema persiste. El ordenador es totalmente nuevo. Agradecería si alguien supiera una solución.

Muchas gracias

resistencia · ‎03-12-2019

Hola @VictorA11

por favor debería poner el modelo completo de su equipo o el numero de producto que lo puede ver en el HP Support assistant.

Creo saber cual es la serie de su modelo pero quisiera estar mas seguro, pero si su tarjeta grafica es una Intel prube este controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98699.exe

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION

gonzalezbea · ‎05-12-2019

Hola

Tengo el mismo problema con la reproducción de videos, he actualizado el driver, se corrige por un momento y luego vuelve a fallar.

gonzalezbea · ‎05-12-2019

HP Notebook 15-dy1005la

resistencia · ‎05-12-2019

S ipero su modelo es diferente por favor abra un hilo aparte y veremos de responder por allí.

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

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