Usb C - Display port en HP Pavillion 14-ce0015ns

[cpm1]

Hola,

El problema que tengo es con el portatil que me acabo de comprar HP Pavillion 14-ce0015ns y el puerto Usb - C que incorpora, qué tipo de Usb - C es? Soporta el Display Port Alt Mode?

Estoy intenando conectar el portátil a un monitor a través de un hub que tiene una salida HDMI y al conectar el portátil al HUB y conectar el HUB al monitor mediante cable HDMI, no lo reconoce o no manda la señal de video.. El monitor es un HP 27er

gracias

saludos

[josepesv]

Acá en Especificaciones detalla qué tipo de usb es

https://support.hp.com/cl-es/document/c06035620

Revise que tenga instalado los controladores de chipset y video, no use Window update para tener controladores recientes porque le instala genéricos, bájelos del sitio de HP.

[cpm1]

Hola, me podrías indicar que drivers me tengo que descargar, por favor? Estoy mirando las actualizaciones en HP Support Assistant pero no sé cual me tengo que descargar para que funcione... El portátil está con la configuración de fábrica

gracias

saludos

[cpm1]

Hola,

He actualizado todos los drivers y sigue sin funcionar...