cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 10
358
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una laptop 15-cs3xxx y he comprado un USB C a Multipuertos también marca HP y no reconoce el cable HDMI del monitor. He actualizado el BIOS y otros controladores pero ya no sé qué más puedo hacer.  ¿Alguién podría ayudarme?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,410 9,724 17,644
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Estimado @JlVS 

 

puede indicar el modelo completo o numero de producto, lo mas seguro es que su puerto USB-C no sea displayport y no trasmite imagen por ese puerto sino solamente datos.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
62,410 9,724 17,644
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Estimado @JlVS 

 

puede indicar el modelo completo o numero de producto, lo mas seguro es que su puerto USB-C no sea displayport y no trasmite imagen por ese puerto sino solamente datos.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

USB C TO MULTI-PORT HUB, tiene un código así "S/N: ***bleep***" las especificaciones dicen: USB-A 3.0: 4.5 W (5V/0.9A)

HDMI: 1.4:  4k@30hz

USB-C: 3.1:

WhatsApp Image 2021-02-26 at 09.42.11 (1).jpeg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,724 17,644
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Estimado me refiero al modelo de su portatil, si su portatil  el puerto USB-C no es compatible con DisplayPort no puede ver imagenes en un HUB que tenga puerto HDMI.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

El modelo es 15-CS3010LA, agradezco su apoyo. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,724 17,644
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Según las especificaciones  el puerto USB -C del portatil no es display port solo transferencia de datos por eso no puede usar el HDMI

 

Especificaciones

https://support.hp.com/uy-es/document/c06455233 

 

Puertos externos
1 USB 3.1 Gen 1 Type-C™ (Data Transfer Only, 5 Gb/s signaling rate); 2 USB 3.1 Gen 1 Type-A (Data Transfer Only); 1 AC smart pin; 1 HDMI 1.4b; 1 headphone/microphone combo; 1 RJ-45

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Le agradezco mucho su ayuda, ¿qué otra solución me recomienda para conectar dos pantallas a mi laptop con HDMI cuando tengo solo una entrada?.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,724 17,644
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

puede poner un splitter de HDMI, pero no puede hacer pantalla extendida , solo puede reflejar la pantalla del laptop en  ambas pantallas.

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Gracias por su ayuda, que lástima que tengo esa limitación con mi equipo.   Feliz tarde. 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,724 17,644
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

USB C a Multipuertos

Sí lo siento,  fue un placer ayudar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación