Touch de la Pantalla de mi latop no funciona

jawi · ‎07-02-2019

Por un Virus , restaure mi laptop con los discos creados. Despues intente usar la pantalla tactil y no fuciono, busque que estuviera activada la funcion de usar dedos, si esta. Seguia el problema, al buscar los controladores, HID complaint touch, me di cuenta que no estan y en la pagina de HP Tampoco estan.

Mi laptop es una Dv6-3089la con numero de serie **Bleep**, con windows 7 Home Premiun 64bits

Como puedo hacer para que la pantalla tactil vuelva a funcinar?

Gracias y buen dia.

GOLD_MASTER · ‎07-02-2019

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52351.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jawi · ‎15-02-2019

Buen dia, al temrinar de instalar me sale un letrero que dice " Este Sistema no cumple con los requisitos mínimos para la instalación del software"

Me pueden ayudar, gracias.

P.D. Lo intente 3 veces y en la ultima, borre los controladores que habia y ni asi quizo instalar.