Teclas de funcion F5 y F6 No bajan el Brillo

DianaMontano16 · ‎06-09-2018

Mi teclado no baja el brillo de mi pantalla cuando presiono las teclas de funcion y F5 y F6. Puedo bajarlo manual desde la configuracion pero no me es practico.

gracias

GOLD_MASTER · ‎06-09-2018

Hola @DianaMontano16.

¿Cual modelo es?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DianaMontano16 · ‎07-09-2018

este es el modelo ... PC HP ProDesk 400 G4 con factor de forma reducido

GOLD_MASTER · ‎07-09-2018

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81501-82000/sp81790.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DianaMontano16 · ‎07-09-2018

Sigue sin funcionar.. y solo es con el brillo de la pantalla las demas teclas de funcion si sirven. es una computadora nueva con 1 mes de uso.

GOLD_MASTER · ‎07-09-2018

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP