cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
249
Reportar Mensaje

Teclado hp pavilion aero 13-be0015ns

Pavilion aero 13-be0015ns
Microsoft Windows 11

Hola! Una tecla del teclado de mi ordenador va muy dura y sólo funciona en alguna parte de la tecla. Se puede extraer? Cómo debo proceder? El ordenador es de febrero y la garantia ya està expirada

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
4,712 119 132
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Teclado hp pavilion aero 13-be0015ns

Hola @Annaft , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Teclado hp pavilion aero 13-be0015ns

Modelo:  Portátil HP Pavilion Aero 13-BE0015NS, AMD Ryzen 7 5800U con 16GB, 512GB SSD, Full HD 13,3" - 33,78 cm, Windows 11 Home - Plata 

Con numero de serie: 8CG1476V42.

Lo compré el 27 de febreror de 2023 en la tienda Carrefour online des de España.

El chat de la web de HP me dice que la garantia ya esta expirada, como puede ser?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 119 132
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Teclado hp pavilion aero 13-be0015ns

Gracias por la información.

 

Mas el error de la tecla empezo al momento de la compra o empezo un tiempo despues de haber comprado el equipo?

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación