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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tarjeta grafica dedicada no lo usa

Hp pavilion 15-cd005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp pavilion 15-cd005la no usa tarjeta grafica dedicada en ningun momento,

ayuda!!

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Tarjeta grafica dedicada no lo usa

Hola @NOE1999 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp108501-109000/sp108728.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Desinstale el controlador de amd, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://www.amd.com/es/support/kb/faq/gpu-601

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88345.exe

 

Active la función de Componentes Legacy y Juego Directo (DirectPlay) de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultáneamente la tecla Windows + R . Se abrirá la ventana de Ejecutar..
  2. Escriba OptionalFeatures, y luego presione la tecla Enter. Se abrirá la ventana de Características de Windows.
  3. Expanda el Componente heredado y marque la casilla DirectPlay.
  4. Haga clic en Aceptar y espere a que se activen las funciones.
  5. Haga clic en Cerrar.
  6. Reinicie el equipo.

 

Mas información:

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000028812/graphics/graphics-for-8th-generati...

 

Si lo anterior no funciona, puede utilizar la opción de detección automática por parte de AMD:

https://www.amd.com/es/support

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación