Tarjeta de Video Hp pavilion 15-aw002la

[FrancoZM]

No reconoce la tarjeta de video, segun las especificaciones deberia tener RaedonR7 M440 la cual  sale como RaedonR7 M340, al querer dejarla como la GPU de alto rendimiento no me reconoce la tarjeta grafica, queria saber la solucion ante este problema. Intente actualizar los driver y nada resulta, no me reconoce dicha tarjeta grafica. 

[resistencia]

Estimado @FrancoZM 

puede escribir el modelo completo de su portatil o numero de producto ?

[FrancoZM]

Es un Hp pavilion Modelo 15-aw002la 

[resistencia]

No existe ese modelo le faltan numero , vea en el HP Support Assistant el numero de producto.

[FrancoZM]

si ese es el modelo 15-aw002la, sorry 

[resistencia]

Entre a la pagina de AMD, y use el programa de detención automatica , vea si le indica de actualizar los controladores y hagalo

https://www.amd.com/es/support 

[FrancoZM]

Lo hice 2 veces con deteccion automatica igual sigue sin detectarla, hasta intente instalar la R7 M440 y R7 340 manualmente y tampoco. Segun sus especificaciones tecnica deberia traer la R7 M440. 

[resistencia]

Entonces debe instalar el controlador original HP, para eso entre al administrador de dispositivos, desinstale los controladoresc  Graficos, cuando le solicite si desea quitar el software del dispositivo marque la casilla aceptando, reinicie el portatil y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe