Tarjeta de Video Elitebook 8560w

WillianG · ‎04-07-2021

Estimada Comunidad.

Mi portatil Elitebook 8560w presento fallas con la tarjeta de vídeo la AMD que en características de HP es la AMD FirePro M5950, adquirí por amazon la tarjeta AMD FirePro M4000 que según es compatible con mi portátil pero al cambiar de tarjeta y prender la portátil con la nueva, no me refleja imagen para nada, aun esperando unos minutos pero no ocurre nada.

Gracias si me logran ayudar.

GOLD_MASTER · ‎04-07-2021

Hola @WillianG .

La tarjeta de video que utiliza su equipo es la siguiente:

AMD FirePro M5950 graphics card 652676-001 y no la AMD FirePro M4000 porque no es compatible.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

WillianG · ‎04-07-2021

y como podria adquirir una nueva tarjeta de video compatible para mi portatil

GOLD_MASTER · ‎04-07-2021

@WillianG .

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP