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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tarjeta Gráfica dedicada

HP Pavilion Laptop 15-cd005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas.

Lo que pasa es que tengo una laptop PAVILION 15-CD005lA y en la pagina las especificaciones  muestran que tiene una tarjeta de video Radeon 530 de 4gb, pero en cualquier programa que uso me dice que es una r7 m340, tengo los controladores a la ultima version y me sigue mostrando lo mismo, se supone que me debebria dar la opcion spara elegir que tarjeta grafica usar, pero solo me aparece la integrada.

¿Habra un error o algo?

4 RESPUESTAS 4
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Tarjeta Gráfica dedicada

Hola.

Tiene actualizados todos los drivers para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Tarjeta Gráfica dedicada

Hola, si tengo todo el sistema actualizado, ya probe reinstalando los drives pero igual sigue si usarse la tarjeta dedicada.

Ya e probado poniendo todo es maximo rendimiento pero tampoco funciona

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Tarjeta Gráfica dedicada

Si tienes tarjeta dual no debes actualizar cada modelo por separado porque el controlador en esos casos es en combo, uno solo para ambas, así que el controlador a usar debe ser el de la página de HP para tu modelo de pc.

 

Si son intercambiables usa ésta opción:

 

AMD gráficos intercambiablesAMD gráficos intercambiables

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Tarjeta Gráfica dedicada

Sucede y pasa que ya actualize todos los controladores, pero no me aparece esa opcion de graficos intercambiables, e puesto todo en maximo rendimiento y aun asi siguen sin funcionar, solo me reconoce los graficos integrados mas no los dedicados.

 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación