TENGO UNA HP PAVILON Y NO APARECE EN EL SISTEMA LA CAMARA INTEGRADA COMO HAGO PARA RECUPERARLA

[CARLOSADRIAN]

TENGO UNA HP PAVILON Y NO APARECE EN EL SISTEMA LA CAMARA INTEGRADA COMO HAGO PARA RECUPERARLA

[GabrielaG]

Hola CARLOSADRIAN, 

Si antes funcionaba, es posible que alguna actualización la haya afectado, físicamente ya no está conectada o se daño.

Realiza lo siguiente:

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado. (Si la batería es extraíble retírala)
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 30 segundos, luego liberalo. Conecta la batería y adaptador
3. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
4. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta
5. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

Tras ello, ingresa a la página: https://support.hp.com/us-en/drivers

Descarga el BIOS correspondiente para tu modelo e instálalo.

// Prueba nuevamente la funcionalidad, si persiste el inconveniente.

Ingresa al administrador de dispositivos:

1.    Selecciona inicio y escribe administrador de dispositivos.
2.    Expande la categoría de dispositivos de imagen y verifica que el controlador no esté en conflicto.
3.    Si esta en conflicto presiona clic derecho sobre el controlador de la cámara y selecciona desinstalar, elimina el software del controlador en caso que esté disponible esta opción. Reinicia y prueba nuevamente.
4.    Si no aparece la categoría de dispositivos de imagen, selecciona la ficha de ver/ Dispositivos ocultos, es posible que te aparezca el controlador, presiona sobre el controlador doble clic para que verifiques el estado del dispositivo.

Depende el estado, es posible que debas recuperar a la condición de compra el equipo.

Saludos!