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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Suena mi computadora nueva.

P Notebook - 15-bs011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos tengo con mi laptop como dos meses, pero un dia al guardarla en la mochila cuando la gire sono como una piedra dentro quiero saber si es algo malo o solo es algo que biene de fabrica

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Hola dflores

 

 

Depende, cada vez que lo giras suena como si hubiera una pieza dentro?, de ser así no puede ser normal, al menos que tenga unidad de CD y se te haya quedado un disco adentro, pero si solo fue una vez, puedes haber confundirlo con alguna otra pieza. 

 

Agitala y revisa si se escucha, si es así puede ser que haya algo adentro. 

 

Saludos. 

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Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/pr-es/document/c05552647

 

No tiene, lecto/grabadora de CD/DVD. Solamente, tiene una tarjeta Secure Digital (SD) y un HDD, S-ATA de 1 TB y 5400 rpm, que, con el software activado 3D DriveGuard, bloquea, las cabezas lecto/grabadoras, en caso de caídas, golpes o, movimientos bruscos, para proteger, el HDD.

 

Es probable que, ello haya incidido, para que sientas, el ruido extraño.

 

Verifica y tén mucho cuidado, en los traslados.

 

Si continúa, házlo verificar, en los Laboratorios de HP, mas cercanos a tu domicilio, si tiene cobertura de garantía vigente, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

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Hola dflores .

Cuando un disco duro está dañado o defectuoso al agitar la laptop la aguja suena,y suena como una piedra dentro de el.


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Hola amigo no esta computadora no cuenta con lector cd 

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No es el lector, de CD/DVD, lo que se trata, si el HDD, que es el disco duro.

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Gracias por la informacion solo que ya hable a soporte y me dicen que es normal que almenos tengo que esperar para ver si es el disco duro pero la verdad no se como saber si esta dañado el mismo gracias de ante mano

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