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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
1.023
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Sonido con respecto al video está desincronizado.

Notebook HP ENVY 15-as002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, mi problema es el siguiente: Cuando estoy viendo video ya sea de la plataforma de Youtube o videos de mi propia computadora, el audio con respecto al video se empieza a desincronizar, cada vez más y más. Al pausar el video y al reanudarlo el audio se sincroniza pero después vuelve a pasar el mismo problema de desicronización. He buscado por el foro y al parecer a muchas personas les pasa lo mismo. ¿Alguna solución?.

 

Tengo todos los drivers actulizados. Tengo el BIOS actualizado y sigo con el mismo problema. 

 

Espero sus respuestas y gracias.

5 RESPUESTAS 5
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 2 de 6
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Sonido con respecto al video está desincronizado.

Mira, si te sirven ... 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05023096

 

Busca, el controlador, para tu ordenador, desde ... https://support.hp.com/mx-es/document/c05520412

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Rector Rector
Rector
65,511 6,571 13,977
Mensaje 3 de 6
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Sonido con respecto al video está desincronizado.

Hola Ariann .

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80324.exe

Utilice:http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 6
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Sonido con respecto al video está desincronizado.

Gracias por las respuestas, lo intenté pero lamentablemente el problema sigue

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Estudiante
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Mensaje 5 de 6
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Sonido con respecto al video está desincronizado.

tengo este mismo problema año 2020 hp omen 15 nueva, que horror que un equipo nuevo y tan costoso venga así. ni formateandolo con simbolo del sistema se arregla. 

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Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 402
Mensaje 6 de 6
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Sonido con respecto al video está desincronizado.

Hola con gusto puedo ayudarte proporcioname el modelo completo de tu equipo por favor.

 

Estela

Saludos!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación