Solo imagen en pantalla externa

[15-ab110la]

Buenas tardes, tengo inconveniente con un equipo hp Pavilion 15ab110la el cual enciende pero no da ninguna muestra de video, al conectarlo a una pantalla externa por HDMI si muestra video normalmente, agradezco de su ayuda si alguien le a pasado y logro solucionar.

[resistencia]

Estimado @15-ab110la 

las causas pueden ser dos, la pantalla se daño, o el cable flex de la pantalla esta dañado o flojo, para ver si esta flojo debe abrir el equipo. Otra forma de comprobrar la b que no sean controladores es cuando enciende el equipo oprima varias veces la tecla F10 deberia entrar al BIOS, si tiene imagen el problema es de controladores.