Sin audio

[FBV1948]

Me queda sin audio ni micrófono y al lado del altavoz aparece un asterisco 

[GOLD_MASTER]

Hola @FBV1948 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112278.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104010.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.