Sin Salida de Audio

[MarioDB81]

Buenos días,

desde hace unas semanas no tengo salida de audio por los altavoces del PC en Windows 11. El caso es que si los altavoces parecen estar bien porque si se escucha en el Boot o si dentro de Windows ya si dirijo la salida a un dispositivo de audio externo. ¿A alguien más le ha pasado algo similar?

Saludos. 

[resistencia]

Estimado @MarioDB81 

puede indicarme el nombre completo del modelo de procesador que usa el portatil . ?

[MarioDB81]

Sí, claro es "Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz 2.30 GHz"

Saludos. 

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de sonido y video, alli desinstala el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla y al terminar reinicie el equipo, y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141019.exe

[MarioDB81]

Gracias. Ya probé a actualizar el controlador del dispositivo y la BIOS, pero sigue sin funcionar. 

Lo que si me parece raro es que si desinstalo el dispositivo al reiniciar me vuelve a aparecer. 

No sé si probar a reinstalar Windows....

[resistencia]

lo que pasa al reinicia windows es que instala un controlador desde Windows update, entre a sonido en el panel de control de windows y vea que los altavoces estan como predeterminados. tambien vea en el Administrador de dispositivos si tiene algun controlador no reconocido.