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Sin Salida de Audio

Portátil HP 15-dw1000

Buenos días,

desde hace unas semanas no tengo salida de audio por los altavoces del PC en Windows 11. El caso es que si los altavoces parecen estar bien porque si se escucha en el Boot o si dentro de Windows ya si dirijo la salida a un dispositivo de audio externo. ¿A alguien más le ha pasado algo similar?

 

Saludos. 

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
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Sin Salida de Audio

Estimado @MarioDB81 

 

puede indicarme el nombre completo del modelo de procesador que usa el portatil . ?


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Sin Salida de Audio

Sí, claro es "Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz 2.30 GHz"

 

Saludos. 

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Sin Salida de Audio

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de sonido y video, alli desinstala el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marque la casilla y al terminar reinicie el equipo, y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141019.exe

 


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Sin Salida de Audio

Gracias. Ya probé a actualizar el controlador del dispositivo y la BIOS, pero sigue sin funcionar. 

Lo que si me parece raro es que si desinstalo el dispositivo al reiniciar me vuelve a aparecer. 

 

No sé si probar a reinstalar Windows....

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Sin Salida de Audio

lo que pasa al reinicia windows es que instala un controlador desde Windows update, entre a sonido en el panel de control de windows y vea que los altavoces estan como predeterminados. tambien vea en el Administrador de dispositivos si tiene algun controlador no reconocido.


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