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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Si mi equipo nuevo presenta un pixel negro en pantalla, ¿podre ejercer la garantía?

HP Pavilion x360 - 14-ba004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Es una duda, mi hp 360 vino con un defecto un pixel negro, lo percives cuando escribes en word, (fondo blanco) es pequeño, ¿podre ejercer garantía?, me surge la duda, pues ya saben que hay politicas al respecto de las garantias. Estos defectos de fabricación decepcionan a uno de la marca (paga uno bastante por los equipos).

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Si mi equipo nuevo presenta un pixel negro en pantalla, ¿podre ejercer la garantía?

Hola Sergio_M.

Si el daño usted no lo ha ocasionado,claro que puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Si mi equipo nuevo presenta un pixel negro en pantalla, ¿podre ejercer la garantía?

No, compre el equipo en Fabricas de Francia hace como dos meses máximo, tradarom como 15 dias en entregarlo, y ya tenia el detalle, en un principio no me percaté hasta que empece a trabajar con textos. Ya escribi a servicios pero no me queda claro que procede. Es un equipo caro y me sorprendió que viniera así. 

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