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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Service HP oficial zona oeste

Envy 15
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Necesitaría saber donde puedo enviar a arreglar mi notebook HP Envy 15.

 

Hace 2 días estaba trabajando lo más bien, y de la nada se apagó la pantalla, hizo ruidos, y al minuto prendió la pantalla con un mensaje de error que decía que no se encontraban unidades de disco duro instaladas, y con la posibilidad de hacer un testeo de software y hardware, los cuales hice aproximadamente unas 4-5 veces cada uno, y hasta un hardware test extenso de las unidades y ningún test arrojó ningún error.

Por lo que me dispuse a buscar en la página de soporte de HP, hice los pasos que dicen en la página, por lo que descubrí que la computadora anda, lo que no anda es la pantalla ya que conectada en HDMI, arroja imagen. 
La cuestión ahora es que una casa de computación me dijo que lo lleve directamente a un service oficial de HP, el cual no salen los domicilios ni teléfonos en ningún lado, la notebook la compre en el 2015, por lo que no cuenta con su garantía.

 

Desde ya agradecería cualquier ayuda o información de alguien que pueda llegar a darme una mano, ya que la necesito urgentemente para trabajar.

 

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Service HP oficial zona oeste

Hola @JuanEnvy15 

 

Entre al siguiente link

https://locator.hp.com/ec/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=ec&ml___cont=LAR 

 

luego haga clic en el boton de negocios, y en la próxima pagina ponga los datos de búsqueda y vea los resultados y seleccione los que tengan Servicio tecnico.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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