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Mensaje 1 de 2
242

Segunda pantalla

el ‎10-06-2023 08:16 AM

Producto: PC Notebook HP ProBook 455 de 15,6 pulgadas G10 (719F9AV)
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola, hace unos dias me conectó sin problemas un monitor adicional ASUS. Hoy sin embargo no detecta segunda pantalla por HDMI. Voy a administrador de dispositivos y me dice que Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para dicho dispositivo. (Código 31) . Ejecuto la actualización del controlador y me dice que ya está actualizado. Ejecuto HP PC Diagnostics y me dice que la pantalla está bién. Es AM Radeon (TM) Graphics. En administrador de dispositivos aparece con un signo de advertencia. Sin embargo la pantalla funciona correctamente. Pero no puedo conectar otro monitor. Alguna ayuda?

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 2 de 2

Segunda pantalla

el ‎30-06-2023 07:05 PM

Hola @RodrRB un gusto asistirle, 😊

 

Desinstale por completo el controlador que tiene el equipo en admin de dispositivos, de click derecho y desinstalar, marque la opción para borrar el controlador del equipo, reinicie el equipo e instale la utilidad de AMD para detectar e instalar la última versión del controlador de video y demás componentes de AMD, puede descargarlo aquí.

 

Saludos, ✔️

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