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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se tilda cuando uso youtube

PC Notebook HP 15-ba016nv
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La computadora que tengo no tiene ni un año y cuando la estoy utilizando x ejemplo con Auto CAD se reinicia sola y cuando estoy viendo un video en youtube de tilda la pantalla y hace un ruido como rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr, lo deja de hacer cuando pulso el boton de ensendido que se apaga y se prende 

Desde ya les agradezco si me pueden dar una mano, Muchas Gracias

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Se tilda cuando uso youtube

Hola Gabriel

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el problema puedes intentar actualizar el BIOS en el equipo.

 

Puedes descargar la versión mas actual desde este link.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84245.exe

 

Para saber mas acerca del problema. ¿Cuándo se reinicia tu equipo aparece algún mensaje de error?

 

Puedes intentar realizar una limpieza de temporales.

 

  1. Presiona Windows + R
  2. Escribe temp.
  3. Da clic en aceptar
  4. Selecciona todas las carpetas y eliminalas.
  5. Vuelve a presionar Windows + R.
  6. Ahora escribe %temp% y presiona aceptar
  7. Selecciona todas las carpetas y eliminalas.
  8. En el icono de papelería de reciclaje da clic derecho.
  9. Presiona vaciar papelería de reciclaje.

Desactiva el reinicio automático para que aparezca un mensaje cuándo se vuelva a reiniciar el equipo.

 

  1. En Windows, busca y abre Ver la configuración avanzada del sistema.

  2. Haz clic en Configuración en la sección Inicio y recuperación.

  3. Elimina la marca de verificación junto a Reiniciar automáticamente en Error del sistema y, luego haz clic en Aceptar.

En caso de presentar la falla, puedes reinstalar los controladores gráficos, de red y audio.

 

  • En el menú de Windows escribe Recovery Manager.
  • Después en la pestaña de Ayuda, toca Reinstalación de controladores y aplicaciones.
  • Marca cada uno de los controladores de red, gráficos y audio 
  • Presiona reinstalar.

 

Reinicia el equipo después de este paso y verifica el funcionamiento.

 

Espero te sean de utilidad los pasos de soporte, quedo atento a la respuesta.

 

Saludos.

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Se tilda cuando uso youtube

Hola, ¿Cómo estás?, muchas gracias por responderme. Ya hice lo que dijiste y por ahora no volvio a pasar

Actualice el BIOS y desactive la el Reiniciar automáticamente.

La estoy utilizando y no esta pasando nada si llega a volver a pasar sigo con los demas pasos y me comunico de nuevo 

 

 

Desde ya muchas gracias por tu tiempo y tus consejos

 

Muchos Exitos

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Hola, ¿cómo estás?

 

Hice todo lo que me dijiste y sigue pasando lo mismo con la compu de sigue apagando y reiniciando (Desactive el reinicio automático) y al momento de reiniciarse no muestra ningun cartel, la verdad que no se que hacer, es muy irritante usarla y que se apague sin previo aviso.

 

Si me pueden ajudar por favor serian muy amables

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Se tilda cuando uso youtube

Hola Gabriel_

 

Lamento el inconveniente presentado en el equipo, para poder revisar si no hay un problema en algún componente interno realiza la siguiente prueba.

 

  1. Apaga el equipo por completo.
  2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
  3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
  4. Selecciona el idioma español.
  5. Selecciona pruebas de sistema.
  6. Ejecuta prueba rápida.

 

 

En caso de que el resultado sea aprobado, prueba realizar una recuperación de sistema en el equipo.

 

Nota: Trata de realizar un respaldo de información y programas antes.

 

 

  • Apaga el equipo por completo.
  • Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
  • Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.
  • Clic en la opción de solucionar problemas. Elige opción de Recovery Manager.
  • En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.
  • Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.
  • Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

Espero te sea de utilidad, quedo atento a tu respuesta.

 

Saludos.

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Se tilda cuando uso youtube

Hola ¿cómo estás?,  durante este tiempo probe lo que me dijiste que haga, primero hice esto

 

  1. Apaga el equipo por completo.
  2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
  3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
  4. Selecciona el idioma español.
  5. Selecciona pruebas de sistema.
  6. Ejecuta prueba rápida.

Y el analisis no mostro ningun problema pero se seguia reiniciando, después hice esto

 

  • Apaga el equipo por completo.
  • Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
  • Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.
  • Clic en la opción de solucionar problemas. Elige opción de Recovery Manager.
  • En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.
  • Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.
  • Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

Hasta ahora no paso nada, ya lleva una semana de no se reinicio, espero que no pase más porque es muy irritante

 

Desde ya muchas gracias por tu tiempo

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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