Se ha desactivado el sonido pero el solucionador de problemas dice que no hay problemas

[Josep1]

Hola a tod@s, tengo un problema con el sonido del pc que el solucionador de problemas me dice que no existe, tengo el Windows 10 Pro for Workstation y desde el primer momento que lo instale funcionaba perfectamente y se apago sin ningún problema pero al ponerlo en marcha ya no emite ningún sonido he intentado actualizar los controladores y me dice que están actualizados pero en el administrador de dispositivos me sale esto, en orden:

        Otros dispositivos

controladora de sonido multimedia

controladora simple de comunicaciones PCI

Puerto serie PCI

y todos ellos con el tipico triangulito amarillo y ahí si que dice windows que no pudo instalar los controladores, he instalado el Realteck y se instala bien pero no pasa absolutamente nada, ¿alguien sabe si aparte de este controlador (Realteck) hay que instalar alguno más? y de ser así ¿cuales y de donde los puedo descargar? y ya por último ¿porque antes funcionaba bien y ahora y de repenta ya no va?

Muchas gracias de antemano a tod@s

Salu2

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro.

Indique el numero de producto.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=soundweb.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&language=es

[Josep1]

Hola de nuevo, el s/n del pc es : (tal cual esta en la etiqueta)

HP S/N   **Bleep**

p7n  FU040ET#ABE

pero venia con windows 7 aunque como he comentado antes al instalar el windows 10 pro for workstation funcionaba perfectamente, los errores que habia (sin demasiada importancia) eran en la grafica para ver algún que otro video pero repito que el sonido iba de maravilla para un pc tan viejito, tengo que decir que me lo dieron así que no se si es así de fabrica o se le ha cambiado algo, lo que si puedo decir es que el con el W-7 si lo reiniciaba no paraba, lo tenia que apagar o de ahí no salia por eso cambie de sistema.

Muchas gracias por su ayuda y atención

Salu2

[GOLD_MASTER]

simplemente la arquitectura del equipo no fue diseñada para windows 10,así que deberá de utilizar controladores de terceros:https://www.driverscloud.com/es/iniciar

[Josep1]

Gracias, ahora probare eso y a ver que pasa.

Salu2

[GOLD_MASTER]

muy bien.