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Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

Notebook hp 240 G7 27R7OLT#ABM
Microsoft Windows 11

Mi pantalla se distorsiona y se ven cuadritos de colores, se congela, y reinicia sola cada que quiero mover mi laptop de un lugar a otro, llega a ser tan delicada que no puede sentir una vibración o un movimiento brusco porque se empieza a poner así, ahí ocasiones que mejor la tengo que apagar dejándole presionado el botón de encendido

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Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

Hola @Fernandardz23 .

Ha verificado que el interior del equipo esté limpio?

Hay internamente componentes sueltos como por ejemplo algún tornillo?

Se le ha caído o mojado el equipo?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

Hola, si esta limpia internamente y nunca se ha mojado, ya verifique si le falta algún tornillo y la respuesta es que tampoco todo esta en orden 

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Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

@Fernandardz23 .

Esto entonces puede surgir por un problema de estática o del cable flex de la pantalla.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

Claro que si tengo todo en orden soy de Mexico, de la ciudad de Monterrey, Nuevo León 

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Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

@Fernandardz23 .

Si aun cuenta con garantía, es necesario que contacte directamente con HP México:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

 

Productos para uso Personal y del Hogar
  • PC's e Impresión
  • Accesorios
  • Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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