Se distorsiona la pantalla cada que la muevo de lugar o siente un movimiento brusco

[Fernandardz23]

Mi pantalla se distorsiona y se ven cuadritos de colores, se congela, y reinicia sola cada que quiero mover mi laptop de un lugar a otro, llega a ser tan delicada que no puede sentir una vibración o un movimiento brusco porque se empieza a poner así, ahí ocasiones que mejor la tengo que apagar dejándole presionado el botón de encendido

[GOLD_MASTER]

Hola @Fernandardz23 .

Ha verificado que el interior del equipo esté limpio?

Hay internamente componentes sueltos como por ejemplo algún tornillo?

Se le ha caído o mojado el equipo?

[Fernandardz23]

Hola, si esta limpia internamente y nunca se ha mojado, ya verifique si le falta algún tornillo y la respuesta es que tampoco todo esta en orden 

[GOLD_MASTER]

@Fernandardz23 .

Esto entonces puede surgir por un problema de estática o del cable flex de la pantalla.

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[Fernandardz23]

Claro que si tengo todo en orden soy de Mexico, de la ciudad de Monterrey, Nuevo León 

[GOLD_MASTER]

@Fernandardz23 .

Si aun cuenta con garantía, es necesario que contacte directamente con HP México:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

Productos para uso Personal y del Hogar PC's e Impresión Accesorios Displays

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.