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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

HP Envy TS 15 Notebook PC Touch Smart
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Inesperadamente el touch de la pantalla se desintaló, al momento de buscar en la red, y buscar "lápiz y entrada táctil" me dice que la entrada táctil o manuscrita no está disponible para éste modelo" pero el modelo es touch smart y lo estaba usando, por lo que me supongo se desinstaló el controlador.

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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

 

HP Envy TS 15 Notebook PC Touch Smart

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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

El modelo es algo parecido a esto: 1GX66LA#ABM


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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

Será este?:

 

EE0M39UA#ABA

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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92915.exe

Por ultimo reinicie el equipo.


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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

Desafortunadamente sigue igual,

 

En el administrador de dispositivos nisiquiera aparece el touch.

 

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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

Hola, LJBC.

 

Compruebe si en controlador aparece en el Administrador de Dispositivos marcando la opción en la pestaña Ver, "Mostras dispositivos ocultos".

 

Pulse las teclas Windows+R y escriba Winver para  ver si tiene la versión 1809 de Windows 10, si no la tiene descargue la siguiente herramienta para actualizar a la versión de Windows 10 1809: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

Abra el HP Support Assistant y compruebe si en "Actualizaciones y Mensajes" aparecen actualizaciones pendientes, si es así actualice todas las que aparezcan para comprobar si se solventa la incidencia.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

1. No aparece el controlador ni en archivos ocultos.

 

2. ya actualice a windows 10 con la herramienta que amablemente envió, entré al asistente de HP y me dice q no hay actualizaciones, pero sigo sin tener touch en mi pantalla.

 

Saludos

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Se desinstaló el controlador de mi pantalla táctil

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

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