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Mario79 Estudiante
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Se apago y no enciende

Bang&olufsen Envy
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados. Estaba encendida y de repente se apago y no enciende. Antes me paso y luego arranco pero esta próxima vez no. Por fv ayudarme.

Gracias.

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Se apago y no enciende

Hola @Mario79 .

  1. Desconecte o extraiga todos los dispositivos periféricos, inicie el equipo, analícelo en busca de problemas y, a continuación, vuelva a conectar cada dispositivo periférico de uno en uno.
    Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
  2. Apague el equipo.
  3. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  4. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  5. Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  6. Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  7. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  8. Encienda el equipo.
    Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
  9. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Se apago y no enciende

Hola @Mario79 

 

intente estos pasos:

 

1)m quite la batería si es externa,  sino deje la batería si es internat.

2) quite cualquier unidad periférica conectada al equipo, mouse, impresoras etc..

3) quite el cargador de corriente del equipo

4) oprima el botón de encendido por 15 seg, luego suéltelo.

5) Enchufe al cargador del equipo y este que este directamente conectado a la pared sin pasar por regletas.

6) pruebe ahora encender.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
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