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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Se apaga o bloquea la pantalla de mi equipo

HP 15-DY1002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, espero que puedan ayudarme.

Hace un mes aproximadamente adquirí una laptop HP para la universidad, todo bien hasta esta semana en la que la pantalla se bloquea o apaga sin más, el equipo sigue trabajando pero la pantalla se pone en negro tengo que teclear esc, tecla espaciadora, etc... entonces por cuestiones de escuela me preocupa mucho, ¿A qué se debe esto y que debo de hacer? 

Por favor, ayuda

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,412 8,281 15,806
Mensaje 2 de 2
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Se apaga o bloquea la pantalla de mi equipo

Estimado @YoungSeok57 

 

Verifique si el BIOS esta actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación