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Saltos de color negro en la pantalla

el ‎28-03-2021 06:47 PM

Producto: HP Pavilion x360 Convertible Laptop PC 14-
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace un tiempo, mi pantalla tiene saltos que aparecen como franjas aleatorias y momentáneas (segundos), cuando ejecuto el video y alguna herramienta de Office, quisiera saber que puede ser por favor. He vuelto a instalar el Office y sigue pasando lo mismo.

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Saltos de color negro en la pantalla

el ‎29-03-2021 11:11 AM

Estimado @Brenda12 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto , por favor.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Saltos de color negro en la pantalla

el ‎29-03-2021 08:18 PM

Hola, gracias por responder...

El número de producto es 4PF81LA

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