SIN SONIDO EN MI LAP TOP

NormaBM · ‎12-03-2019

BUENAS NOCHES.

COMPRE HACE 4 MESES ESTA LAP TOP, CASI NO LA OCUPO Y DE PRONTO YA NO TIENE SALIDA AUDIO, NI EN LOS AUDIFONOS.

YA RESTABLECI A MODO DE FABRICA LA COMPUTADORA, PERO NO SE SOLUCIONO EL PROBLEMA.

MUCHAS GRACIAS POR SU AYUDA.

NormaBM · ‎15-03-2019

MUCHAS GRACIAS POR SU APOYO, NO SE SOLUCIONÓ EL PROBLEMA... QUIZA TENGA UN PROBLEMA INTERNO MI LAP TOP.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎12-03-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NormaBM · ‎15-03-2019

MUCHAS GRACIAS POR SU APOYO, NO SE SOLUCIONÓ EL PROBLEMA... QUIZA TENGA UN PROBLEMA INTERNO MI LAP TOP.

GOLD_MASTER · ‎18-03-2019

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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