SIN GOLPE Pantalla con Pluma negra y líneas horizntales verticales

Rubeniken · ‎22-10-2022

Tengo una Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-e0000 (2V8Z4AV), con 1 año de antigüedad. Ayer por la tarde, sin que hubiese golpe alguno ni líquidos ni nada, me apereció esta "pluma" negra de la imagen. ¿A qué se debe? ¿Lo cubre la garantía?

Gracias.

sin golpessin golpes

resistencia · ‎22-10-2022

Estimado @Rubeniken

Sí lo cubre la garantia siempre que no exista un golpe visible en el equipo. Es mejor en este caso hacer uso de la garantia.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎22-10-2022

Estimado @Rubeniken

Sí lo cubre la garantia siempre que no exista un golpe visible en el equipo. Es mejor en este caso hacer uso de la garantia.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Rubeniken · ‎22-10-2022

muchas gracias!!