Ruido en la bisagra de mi portatil

[antonioruiz22]

Hola.

Desde hace unos días atrás he observado como al estar usando mi portatil, y querer subir o bajar la pantalla, se escucha un ruido en la bisagra izquierda. El ruido concretamente es como un crujido.

También he observado como al tener la pantalla bajada al completo, no logra cerrarse del todo, se queda un poco levantada en esa mismo lado (el izquierdo).

Tengo el portatil en garantía, y solo tiene dos meses de uso, por lo que me resulta extraño que este problema aparezca en tan poco tiempo.

¿Alguien me podría dar información sobre si este problema lo cubre la garantía o cualquier tipo de información relacionada?

Gracias!

[resistencia]

Hola @antonioruiz22 

Puede suceder siempre hay algún producto que no viene bien ensamblado, pero esto lo cubre la garantía, le recomiendo hace uso de su garantía, esta cubierto, basta que no muestre signos de caídas del equipo (rajaduras en las esquinas etc)

[GOLD_MASTER]

Hola @antonioruiz22 .

Si entra en la garantía, si es que usted no causó el problema en su equipo.

Teléfonos: Horarios/Información adicional:

Ordenadores personales de consumo PCs de sobremesa Presario , Pavilion, Elite Monitores consumo PCs Portátiles Compaq Presario, HP Pavilion Omni-27 Touchsmart AIO

Productos en Garantía: Visite support.hp.com/es-es/ para buscar los controladores de productos HP, solución de problemas, herramientas de diagnóstico, documentos y vídeos, información detallada del producto y foros de soporte. Para poder ofrecer una solución más rápida a su problema, por favor cree su caso en nuestra web support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 91 375 47 69.

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00 El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas