Reclamo contra 14-an004la y su R5 M430 de (2GB)

Seba-369 · ‎04-01-2017

Es breve y simple de explicar 😉

1- Me compré un notebook muy ilusionado para navidad y solo lo compré por su TG R5 M430 2GB

2- llegué a casa e inmediatamente me desilusioné debido a que ya habia comenzado con sus errores graficos

3- hoy instale GTA IV vi los graficos y me decia que tenia 984mb en graficos al diablo eso esta mal dije yo yo compré un TG con 2048mb de graficos dedicados deberia tener en total 4300mb por dios por qué 900? Restaure el computador a los datos de fábrica, instale el gta para ver y tenia 984mb nuevamente osea qué demonios en la configuracion del adaptador de pantalla siempre me decia dedicada 2048mb integrada 0mb R5 graphics 512mb y memoria grafica total 4400mb y ahora lo veo y dice 2200mb total osea ME QUITARON 2200 MB DE GRAFICOS Y SE BUGEO TODO SE MURIO TODO GASTE DINERO POR NADA Y NO HAY SERVICIO TECNICO ACA EN CHILE ABCDIN ME ESTAFO Y AHORA ESTOY BIEN RE LOCO CON ESTE PC ES MUY LIANTE LA VERDAD.

Exijo ayuda al tema Y pobres los que digan (Desinstala y reinstala los controladores) (Todo esta normal eso es asi) No diablos! no! es! asi! no es normal esta todo absolutamente mal todos los juegos me corren a 5 fps eso es normal con una buena tarjeta grafica que cuesta tanto? casi gamer R5 M430 -.- de 2GB para mas Por dios pongo fotos de mis especificacioes y errores , adelante dice claramente grafica disponible 2285 con todo pero antes era 4309 de De gráficos

JRodrigu · ‎06-01-2017

Qué tal Seba-369,

Por este medio puedo apoyarte en cuanto a soporte técnico se refiere.

Si presenta problemas de rendimiento en gráficos, prueba actualizando la versión de BIOS y posteriormente el controlador de gráficos. Cabe mencionar la importancia de tener conectado el cable de corriente al momento de ejecutar los juegos. De igual forma verifica la configuración para las aplicaciones con el software de AMD.

HP 14-an004la Drivers

También puedes utilizar la herramienta de AMD para verificar si existe alguna otra actualización disponible para el controlador de gráficos.

AMD Driver Autodetect

Si el problema persiste y tu equipo está garantía como lo mencionas, puedes contactar para verificar si es necesario generar un servicio para la revisión.

Contact HP

Saludos,

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Seba-369 · ‎06-01-2017

Ya lo arreglé por mi propia cuenta pero gracias

Nehuensuli · ‎10-02-2017

Por fabor comentanos como hiciste!