Re: Sensacion de pantalla amarilla

CharlyFer · ‎26-12-2018

Hola, me pasa lo mismo, acabo de comprar una laptop HP Notebook - 15-da0014dx y la pantalla se ve amarilla, es mucho la diferencia con otras laptops de fondo blanco y no se como corregirlo.

GOLD_MASTER · ‎29-12-2018

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

¿Tiene activada la luz nocturna?

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4027563/windows-10-set-your-display-for-night-time

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CharlyFer · ‎03-01-2019

Está completamente actualizada y tengo desactivada la luz nocturna. La pantalla sigue amarilla.

GOLD_MASTER · ‎04-01-2019

¿Cuenta con garantía?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CharlyFer · ‎09-01-2019

No sé con que garantía venga, la compre hace 2 meses en USA, tengo la nota.