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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Resolucion pantalla portatil

Tengo una HP laptop 15-da0xxx,LAPTOP-24IF89Q7, 64 bits, con WINDOWS 10 Home,.

Se actualizo hace unos días y dejo de servirle el subir y bajar brillo, no me aparecia ninguna función, ni en la pila, ni en pantalla, ni en sistema, por lo que vi tutoriales y entre administrador de dispositivos vi que en adaptador de pantalla había un signo de advertensia, algo de intel graphic  y en monitores dice monitor generico pnp.

 

Busque y me decia que todo bien pero no podia darle al brillo y no había la opción de restablecer driver anterior, por lo que en adaptador cambie la opcón de intel al de windows , y ya me aparecen las opciones de brillo ya sube y baja y tengo todos los botones  activos, pero ahora al darle más brillo o menos la pantalla sigue igual. 

Etiquetas (1)
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Re: Resolucion pantalla portatil

Buenos días, JcGusi.

 

Entre en Administrador de Dispositivos y seleccione Adaptadores de Pantalla.

Seleccione su tarjeta gráfica con el click derecho y seleccione Actualizar Controlador, una vez dentro, seleccione primero "Buscar automáticamente un software del controlador actualizado".

 

Si no encontrase ninguna, selecciona la opción de abajo "Buscar software del controlador en el equipo" y tiene que darle un click en "Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo", tiene que tener marcada la opción "Mostrar el hardware disponible".

 

Si su tarjeta gráfica es Intel, seleccionamos el primer controlador que aparezca y le damos a siguiente para que comience la instalación.

 

Si el problema sigue, en Administrador de Dispositivos, en el apartado Monitores, seleccione con el click derecho y elija Propiedades, vaya a la pestaña Controlador y seleccione Revertir al controlador anterior.

 

Una vez finalizado compruebe si puede configurar el brillo.

 

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

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Re: Resolucion pantalla portatil

Reinstale el controlador de gráficos y puede descargarlo desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Re: Resolucion pantalla portatil

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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Re: Resolucion pantalla portatil

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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