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Re: Problemas con adaptador de USB-C a HDMI (HP ENVY 13-ad007la)
el 10-02-2019 11:46 AM
Mi adaptador de USB-C a HDMI es Marca: DELL, Modelo:DA-200 y funcionó correctamente los ultimos 3 meses; hoy simplemente, dejó de transmitir señal al monitor.
Por otro lado, tengo conectado un teclado y mouse inalámbrico al mismo adaptador que funcionan perfectamente.
¿Sólo es compatible con productos HP o es un tema de configuración?
Saludos,
¡Resuelto! Ir a solución.
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Re: Problemas con adaptador de USB-C a HDMI (HP ENVY 13-ad007la)
el 11-02-2019 02:59 PM
Pipe1980 con gusto te ayudo con el problema, actualiza el bios desde el siguiente link:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92818.exe
Después de actualizar el bios ingresa a administrador de dispositivos, despliega la sección de adaptadores de pantalla elimina los controladores que te aparezcan y reinicia el equipo con estas configuraciones el problema ya no se debe presentar.
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Re: Problemas con adaptador de USB-C a HDMI (HP ENVY 13-ad007la)
el 12-02-2019 04:52 PM
Estoy viendo que el modelo de mi equipo lo describí mal, es un HP ENVY 13-ah0002la)
Saludos,
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Re: Problemas con adaptador de USB-C a HDMI (HP ENVY 13-ad007la)
el 13-02-2019 08:58 PM
No hay problema te pasó el link de la actualización del BIOS para este equipo:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92868.exe
Después de la actualización evalúa si la falla persiste.
También reinstala los controladores de gráficos .
Quedo atento a tus comentarios.
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Re: Problemas con adaptador de USB-C a HDMI (HP ENVY 13-ad007la)
el 14-02-2019 08:31 PM
Pipe1980 me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes que tengas un excelente día.
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