Problemas con adaptador de USB-C a HDMI (HP ENVY 13-ad007la)

[Pipe1980]

Mi adaptador de USB-C a HDMI es Marca: DELL, Modelo:DA-200 y funcionó correctamente los ultimos 3 meses; hoy simplemente, dejó de transmitir señal al monitor.

Por otro lado, tengo conectado un teclado y mouse inalámbrico al mismo adaptador que funcionan perfectamente.

¿Sólo es compatible con productos HP  o es un tema de configuración?

Saludos,

[L_Zermeño]

Pipe1980 con gusto te ayudo con el problema, actualiza el bios desde el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92818.exe

Después de actualizar el bios ingresa a administrador de dispositivos, despliega la sección de adaptadores de pantalla elimina los controladores que te aparezcan y reinicia el equipo con estas configuraciones el problema ya no se debe presentar.

[Pipe1980]

Estoy viendo que el modelo de mi equipo lo describí mal, es un HP ENVY 13-ah0002la)

Saludos,

[L_Zermeño · Accepted solution]

No hay problema te pasó el link de la actualización del BIOS para este equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92868.exe

Después de la actualización evalúa si la falla persiste.

También reinstala los controladores de gráficos .

Quedo atento a tus comentarios.

[L_Zermeño]

Pipe1980 me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes que tengas un excelente día.