Re: Mitad de la pantalla con rayas de colores verticales o negra

chemasago · ‎28-11-2019

Rayas verticales en pantalla de mi laptop

resistencia · ‎28-11-2019

puede indicar el model de su equipo o el numero de producto por favor, lo puede ver en el HP Support Assistant.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎28-11-2019

Hola @chemasago .

No existen ajustes ni medidas correctivas para las siguientes condiciones y la pantalla requerirá reparación.:

Se pueden observar varios tipos de defectos en una pantalla LCD rota. Este tipo de daño físico se puede detectar desde el inicio en el nivel de BIOS, antes de que el equipo inicie Windows (u otros sistemas operativo). Es necesario sustituir la pantalla. No hay acciones disponibles para corregir este problema. Se puede usar el equipo conectándolo a un monitor externo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP