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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Mi laptop se apaga sola, HP Pavilion 15

Hola, resetear la BIOS si fue la solución o seguiste con el mismo problema?, sucede que también tengo el problema de que mi Hp pavilion 14-v014la se apaga de pronto y se reinicia sola y a veces se queda con pantalla negra y ya no se que hacerle, le he cambiado la pasta termica, la limpie completamente, probé con un disco de otra lap completamente funcional, cambie la pila de la BIOS y no puedo hacerla funcionar correctamente.
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Re: Mi laptop se apaga sola, HP Pavilion 15

Hola.

Bienvenida al foro Merlyna

Lea las soluciones de este enlace:http://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Ayuda-mi-laptop-se-apaga-de-repente/td-p/151909

El equipo no se inicia:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

Soluciones para la pantalla negra:http://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"

 
 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Re: Mi laptop se apaga sola, HP Pavilion 15

Bueno, intente realizar el reseteo de la BIOS pero no logré entrar con "windows+B" así que entre directamente a la BIOS (con F10) y seleccione la opción de configuración predeterminada y al prender de nuevo la lap me puso una pantalla negra pero esta vez con este mensaje:

"No se ha encontrado el dispositivo de arranque
instale un sistema operativo en el disco duro.
Disco duro (3F0)
F2: diagnóstico del sistema
..."

En la opción de F2 permite analizar el disco duro de manera rápida y exhaustiva y en las dos pruebas el resultado del disco fue APROBADA, así que supuse que eso significaba que el disco no estaba dañado. Pero un momento creí que algo había dañado o borrado mis archivos del disco duro, por lo que al instante decidí introducir un disco de instalación de linux y lo abrí como prueba para verificar que mis archivos siguieran ahí y así fue (que alivio sentí).

Después de esto copie el mensaje (el de la pantalla negra) tal cual en Google y una de las sugerencias para solucionar este problema fue entrar a la BIOS y en configuraciones de sistema > compatibilidad heredada y activar esta opcion (en mi caso estaba desactivada), luego salir guardando cambios y se fue directamente al sistema y me dejo entrar sin problemas. En estos momentos llevo usando la lap aproximadamente por 2 horas y no me ha dado problemas (espero que esta solución sea permanente).
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Re: Mi laptop se apaga sola, HP Pavilion 15

Estaba olvidando que al activar la compatibilidad heredada también se deben ordenar las opciones de arranque para que el disco duro quede como principal.
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